Donor Journey Specialist

Vil du gøre en forskel for verdens flygtninge, og kan du lide at arbejde med data, segmenter, flows og variabelt indhold i tæt samarbejde med en bred skare af kolleger, så er stillingen måske noget for dig.

Hvem er vi?

Du bliver ansat i DRC Dansk Flygtningehjælps Mass Markets and Philanthropy afdeling, som består af 25 engagerede og dygtige kolleger.

Afdelingen er ansvarlig for at udvikle vores fundraisingaktiviteter og producere kommunikation, der skaber opmærksomhed om vores sag: At mennesker på flugt kan leve et værdigt liv. Samlet er vi i DRC omkring 9.000 medarbejdere i mere end 40 lande.

Dine opgaver

Som Donor Journey Specialist bliver du overordnet ansvarlig for vores marketing automation løsning Agillic i tæt samarbejde med kolleger i Donor Development teamet. Du skal stå for segmentering, datahåndtering og opsætning af flows samt give dine kolleger sparring på, hvordan vi bedst udnytter potentialer i basen og sammen forbedrer kommunikationen til eksisterende og potentielle støtter.

• På baggrund af eksisterende kundedata kan du selvstændigt identificere og opbygge segmenter.
• Du holder styr på opsætning og opfølgning på donor journeys, og bistår med at optimere på løsningen.
• Du sikrer, at vi får analyseret og evalueret på vores indsatser, og sparrer med dine kolleger om forbedringsmuligheder og tests i kommende kampagner.
• Du holder styr på best practice og sørger for, at resten af teamet holdes opdateret på resultatet af de tests, vi kører.
• Du er ansvarlig for, at integrationer mellem fx CRM og Agillic fungerer hensigtsmæssigt, og tager initiativ til, at vi får udnyttet data ordentligt.

Din profil

• Du har erfaring med marketing automation løsninger, fx. Agillic
• Du har erfaring med en kundecentreret og databaseret tilgang til segmenter.
• Du har teknisk erfaring med opsætning af kunderejser.
• Det er let og naturligt for dig at forstå nye systemer og deres funktioner.
• Du trives i en hverdag med både variation og rutineopgaver.
• Du kan arbejde selvstændigt og håndtere flere opgaver sideløbende.
• Du kan lide at hjælpe og supportere dine kolleger.
• Du er proaktiv, nysgerrig og har flair for at omsætte data til konkrete tiltag

Din uddannelse er ikke afgørende, så længe du har konkret erfaring med at arbejde med data, segmenter og opsætning af kunderejser.

Om os

Vi tilbyder et spændende job i et uformelt arbejdsmiljø med alsidige opgaver, et højt tempo og mange udviklingsmuligheder såvel ansvarsmæssigt som fagligt. Derudover har vi fleksibel arbejdstid, engagerede kolleger og et dejligt uformelt arbejdsklima med både respekt og humor.

Startdato: 1. oktober 2024.

Arbejdssted: Borgergade 10, 1300 København K.

Løn- og ansættelsesvilkår: Vilkår er i henhold til gældende overenskomst indgået mellem DRC Dansk Flygtningehjælp og AC. Stillingen er fast og normeret til 37 timer ugentligt inkl. frokost.

Ansøgningsproces

Alle ansøgere bedes sende et CV og en motiveret ansøgning på dansk. Ansøg online på drc.ngo. Ansøgninger sendt pr. e-mail vil ikke blive godtaget.

Du er velkommen til at kontakte Head of Mass Markets and Philantrophy Kasper Viebke, 28 35 15 69, [email protected] for flere oplysninger om stillingen.

Ansøgningsfrist: 18. august 2024.

DRC Dansk Flygtningehjælp ønsker at fremme ligestillingen og opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere at søge stillingen uanset alder, køn, religion, handikap eller etnisk baggrund.

Alle medarbejdere hos DRC Dansk Flygtningehjælp skal besidde vores fem kernekompetencer, som er: Kvalitet, Samarbejde, Medansvar, Kommunikation og Integritet.

Hvis du vil læse mere om DRC Dansk Flygtningehjælp, er du velkommen til at besøge vores website drc.ngo.