Associé en charge de la Sauvegarde (Safeguarding Associate Field Manager)Maroc

About GiveDirectly

GiveDirectly (GD) aims to reshape international giving – and millions of lives – by providing cash grants directly to the world’s poorest. The Brookings Institution estimates that $70B of cash transfers would be required to eliminate the poverty gap; the aid sector currently spends $135B each year, much of it on evidence-free interventions. GiveDirectly wants to change that, establishing cash transfers as a benchmark for foreign aid – as the index fund is a benchmark for the financial industry – and in the process accelerating the end of extreme poverty.

GD has raised over $1B since launching in 2011, delivered cash to more than 1.5 million people in 15 different countries. We’ve also supported large-scale, experimental research that indicates strong recipient impact of our programs. As a result, GD has been celebrated as one of the most innovative non-profit companies by Fast Company, while the growing cash transfer movement (and GD’s leading role within it) have been featured in the New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, and The Economist.

Our culture is candid, analytical, agile, and non-hierarchical. Our global team of ~150, and country operations teams of ~650, together come from 21 different countries speaking 69 different languages. Team members bring experiences from the private sector, NGOs and government. From software engineers to seasoned humanitarian workers, former management consultants to public servants, researchers to field operations — it’s an incredible group of people.

Our values are central and deliberately opinionated. We genuinely center the people we serve in our decision making, and strive to build an ambitious, fast moving and high performing environment. We strongly encourage you to read through our values carefully, if they reflect how you like to work and energize you, this could be a great fit.

We work hard to create an environment in which all our team members can thrive, succeed and grow. We actively seek to recruit individuals from the communities we serve, and are constantly working to foster a workplace that supports diversity, and is truly inclusive in reality, not just intent. We support flexibility, take care of each other, have fun, and create professional growth opportunities.

We are proud to be an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, veteran status, or any other status protected by law.

Localisation : Ce poste est basé à Rabat, au Maroc. Bien que le travail à distance soit possible, les candidats doivent être en mesure de travailler depuis notre bureau de Rabat et de se rendre sur le terrain si nécessaire. 

Superviseur direct: Responsable du programme de sauvegarde

A propos de ce poste

Le Associate Field Manager – AFM SG (Associé en matière de sauvegarde) travaillera au niveau national. Il sera responsable de l’exécution opérationnelle des politiques et des processus de sauvegarde dans son pays respectif et aidera son chef de mission à donner des conseils en matière de sauvegarde dans le contexte spécifique de son pays. Avec le reste de l’équipe de sauvegarde, leur rôle est de s’assurer que les bénéficiaires éligibles et la communauté dans laquelle ils vivent sont protégés, que leurs droits sont protégés, que leurs choix sont respectés et qu’ils ont les mécanismes de soutien nécessaires pour réaliser pleinement l’impact des transferts qu’ils reçoivent de GiveDirectly. 

En tant que représentant de la sauvegarde sur le terrain, le AFM SG consacrera la majeure partie de son temps à la sensibilisation et à l’engagement des communautés et des bénéficiaires. Son rôle est de s’assurer que les communautés dans lesquelles GiveDirectly opère n’ont pas d’expériences négatives avec le programme et qu’elles entretiennent une relation positive avec l’organisation.

Ce que vous ferez :

Engagement communautaire en matière de sauvegarde

Servir de point focal pour la sauvegarde et être le premier point de contact dans le pays pour rencontrer les bénéficiaires et les communautés si nécessaire.

• Responsable de la résolution des cas spécifiques de sauvegarde.

Mener une conversation avec la communauté pour aider à comprendre les risques communautaires (y compris les erreurs d’inclusion/d’exclusion des bénéficiaires, les tensions ou conflits communautaires, les événements indésirables, le harcèlement sexuel ou les préoccupations des dirigeants locaux).

• Suivre la communication et le retour d’information liés au projet, et aider à définir, classer et faire remonter les risques signalés dans le cadre de ces conversations au sein de la communauté. Veiller à ce que ces risques soient transmis par le biais des procédures d’escalade établies.
• Assister aux réunions de dérisquage des bénéficiaires si nécessaire 
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe nationale afin d’identifier les défis liés aux processus et de proposer des solutions (par exemple, accroître l’efficacité opérationnelle, améliorer l’expérience des bénéficiaires). 
• Soutenir le Chargé de Programme de Sauvegarde dans l’examen de la conception et de la mise en œuvre du programme. 

Politique de sauvegarde et formation

• Conseiller sur les politiques de sauvegarde et en assurer le suivi dans le pays qui vous est assigné 
• Soutenir le responsable du contrôle de la sécurité en donnant des conseils et en formulant des recommandations pour la conception des programmes afin de s’assurer que les nouveaux programmes sont parfaitement conformes aux normes et à la politique de contrôle de la sécurité.
• Réviser et adapter le matériel de formation de sauvegarde au contexte du pays
• Dispenser et documenter une formation à la protection à l’ensemble du personnel lors de l’intégration des nouveaux employés et au moins deux fois par an. 
• Soumettre des rapports mensuels sur les activités mentionnées au Chargé de Programme de Sauvegarde. 

Intégration de la sauvegarde

• S’approprier les voies d’orientation dans son pays, y compris la gestion des bases de données d’orientation des partenaires, la gestion des relations avec les partenaires, les guides des voies d’orientation, et assurer la liaison entre GiveDirectly, les bénéficiaires concernés et les partenaires d’orientation.
• Documenter et suivre tous les incidents liés à la sauvegarde des pays et les partager avec toutes les parties prenantes concernées.
• En collaboration avec le responsable de la sauvegarde, examiner toutes les nouvelles enquêtes sur le terrain pour s’assurer que le destinataire communique en toute sécurité et que les termes du consentement sont correctement inclus. 
• Agir en tant que responsable national des dossiers de sauvegarde des bénéficiaires. Fournir des protocoles d’intervention en matière de sauvegarde à l’intention des différentes équipes; assurer la liaison avec l’équipe d’Audit Interne pour veiller à ce qu’une enquête approfondie soit menée, et conseiller les parties prenantes concernées sur la résolution du problème. Sur la base de processus d’escalade préétablis, le gestionnaire de cas de sauvegarde peut prendre en charge certains cas de sauvegarde jusqu’à leur conclusion.

Ce que vous apporterez :

• Alignement exceptionnel sur les valeurs de GiveDirectly et démonstration active de nos compétences fondamentales: intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion de projets, suivi et promotion de l’inclusivité. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes ayant une expérience personnelle ou professionnelle dans les communautés à faibles revenus et/ou historiquement marginalisées que nous servons.
• Exigences linguistiques: maîtrise du français et de l’Arabe et connaissance pratique de l’anglais sont exigées. 
• Expérience en matière de sauvegarde, notamment en tant que responsable de la protection, point focal pour la sauvegarde, ou autre travail pertinent dans le domaine de la sauvegarde et/ou de la protection. L’expérience doit inclure la capacité à mener des évaluations et des enquêtes en matière de sauvegarde.
• Compréhension des meilleures pratiques et des normes industrielles en matière de sauvegarde. Familiarité avec la formation en matière de sauvegarde, la gestion de cas et le soutien direct aux bénéficiaires.
• Empathie, honnêteté et respect des normes d’intégrité les plus élevées. Une grande intelligence émotionnelle et des compétences interpersonnelles, en particulier pour s’adresser à des personnes vivant dans des communautés vulnérables. En tant que AFM chargé de la sauvegarde, vous serez amené à travailler directement avec les bénéficiaires, y compris en période de crise.
• Pensée critique et compétences en matière de prise de décision. Forte capacité à faire preuve de discernement dans la résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise des technologies et aisance dans la compréhension et l’analyse des données. Le responsable de la sauvegarde devra utiliser Google Suite, Excel, Salesforce et d’autres programmes. (Une expérience avancée n’est pas requise, mais les candidats doivent être à l’aise avec la technologie). 
• Expérience de la gestion de projet de bout en bout, de la définition du champ d’application à l’exécution. Expérience de la création de rapports et de mémos. 
• Capacité à se déplacer fréquemment dans le cadre de nos programmes sur le terrain dans l’ensemble du Maroc. 
• Capacité à voyager environ 1 à 2 fois par an dans l’un de nos pays d’opération pour des retraites d’équipe ou des visites sur le terrain.

Compensation

À GiveDirectly, nous nous efforçons de rémunérer nos employés de manière généreuse et équitable. Nous utilisons un agrégateur de salaires tiers accrédité pour nous assurer que la rémunération totale du personnel (rémunération de base + primes) se situe dans le 75e percentile de fonctions similaires, dans des organisations similaires. Nous avons également une politique de non-négociation pour nous assurer que nous payons nos employés de manière équitable, quel que soit leur poste. 

Read more about our ongoing diversity, equity, and inclusion efforts here and about our decision to move our central support teams to remote first here.

GiveDirectly is an Equal Opportunity Employer that values the strength diversity brings to the workplace. All qualified applicants are considered for employment without regard to the person’s race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability, or any other characteristic protected by applicable law.

US applicants only:  We invite you to “Know Your Rights” as an applicant.

Commitment to Safeguarding

As a global organization serving some of the world’s most vulnerable communities, GiveDirectly takes the safeguarding of its recipients, staff, and partners seriously. To that end, GiveDirectly is a member of the Misconduct Disclosure Scheme, and will systematically check with previous employers about any sexual exploitation, abuse, and harassment issues relating to potential new hires. We may also employ other robust pre-hire screens, including in-depth reference checks, criminal background checks, and sanctions screens.

GD is committed to observing all local, national and international laws that protect children, vulnerable adults, and basic human rights of all. GD is committed to a policy of “zero tolerance for sexual exploitation, abuse, and harassment (SEAH)” and expects anyone who works for GD to uphold the protection and safeguarding of our recipients as a priority.

These efforts help us continue to build and maintain trust with the communities we serve, and prevent harm to our recipients.

Interview Venue and Accessibility

We conduct interviews over Google Meet with camera on (unless communicated otherwise).

Closed captioning is available during all Google Meet interviews, and interviewers will also post interview questions in the chat box throughout the call. If you need assistance accessing either of these features, please let your interviewer know at the start of your interview! 

We’re committed to running an inclusive and accessible application process for all of our open roles. If there are questions or concerns you have about the accessibility of our hiring process, we warmly invite you to reach out to [email protected]. Please include the word “Accessibility” in the email title.

Want to put your best foot forward on your GiveDirectly application? Take a look at our Candidate Application Prep Guide!