Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Job Title:

Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Job Description

Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für einen bekannten Mobilfunk-Anbieter Call Center Agenten (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für eine der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Leipzig übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• Du beantwortest fachkundig allgemeine eingehende Serviceanfragen für unseren Mobilfunk-Kunden.
• Ob Störungsannahme oder Vertragsangelegenheiten (kein Vertrieb), bei Dir bekommt der Kunde kompetente Hilfe.
• Alle Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig in der Datenbank des Auftraggebers.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast bereits als Call Center Agent (m/w/d), als Kundenberater (m/w/d) oder im Kunden-Support gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger (m/w/d), hast eine Ausbildung und suchst aber eine neue Herausforderung?
• Mündlich wie schriftlich kannst Du Dich gut in Deutsch ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken!
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.
• Dank sicherem Umgang mit dem PC gewährleistest Du die Qualitätsstandards unserer Auftraggeber.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an!
• Eine gute Einarbeitung ist uns wichtig: Du erhältst ein bezahltes Training am Standort Leipzig.
• Leistung wird honoriert: Gute Mitarbeiter können bis zu 1,73€ pro Stunde mehr verdienen.
• Entspannung bei der Arbeit: Nutze unsere kostenfreien Massagen in unserem Wellnessraum.
• Wir sind für Dich da: Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat.
• Wir fördern Deine Karriere: 90 % unserer Fach- und Führungspositionen werden intern besetzt.
• Viele weitere Vorteile: Nutze bei uns, unsere kostenfreien Getränke und Tiefgaragen-Parkplätze sowie Rabatte beim Online-Shopping und Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0341 5941-594, per Mail an bewerbung@concentrix.de oder gleich hier!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Du hast Interesse an einer Karriere bei uns, aber wegen einer Behinderung oder einer Einschränkung noch weitere Fragen? Wende Dich gerne vertrauensvoll an unsere Inklusionsbeauftragte Meike per Email: inklusion@concentrix.com.

Über uns:

Mit über 300.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „We all contribute and are 1 Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.

#AGENTCNX

#CNXEMEA

Location:

Germany, Leipzig

Language Requirements:

German

Time Type:

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