Digital Media Officer Officer, NOA Contrat temporaire – 5 mois N’Djamena (candidats de nationalité tchadienne uniquement)

Depuis plus de 75 ans, l’UNICEF travaille à améliorer la vie des enfants et de leurs familles. L’UNICEF estime que tous les enfants ont le droit de survivre, de s’épanouir et de réaliser leur potentiel – au profit d’un monde meilleur. Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, afin de construire un monde meilleur pour tous. Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, une chance.

Pour en savoir plus sur le travail de l’UNICEF au Tchad, veuillez visiter le site UNICEF Chad

Comment pouvez-vous faire la différence ?  

Contribuer à la planification, à la mise en œuvre, au suivi et à l’évaluation de la stratégie de plaidoyer et de communication visant à faire entrer les questions relatives aux enfants et aux femmes dans le domaine public, en particulier sur les plateformes numériques et digitales, à renforcer la volonté politique en faveur de la mission et des objectifs de l’UNICEF dans le pays et à améliorer la crédibilité et l’image de l’organisation.

Servir de créateur et d’éditeur principal pour les comptes de médias sociaux et le site web de l’UNICEF au Tchad, en affinant et en augmentant la qualité du contenu, l’audience et l’engagement. Planifier et coordonner les médias sociaux sur plusieurs plateformes existantes. Identifier de nouvelles opportunités pour améliorer continuellement notre présence sur les plateformes numériques afin d’approfondir l’engagement avec les supporters.

Servir de point focal pour les campagnes de communication autour des journées internationales, y compris la Journée mondiale de l’enfance, et travailler avec des partenaires externes tels que les ambassadeurs, les champions et d’autres influenceurs clés, pour promouvoir les droits de l’enfant.

1. Stratégie de communication en ligne : Les canaux de médias sociaux de l’UNICEF Tchad sont régulièrement mis à jour avec du nouveau contenu, des interactions avec les followers sont établies et la gestion de la réputation en ligne est effectuée selon les exigences de l’UNICEF. Les principaux influenceurs et les partenaires potentiels qui peuvent aider à amplifier les messages de l’UNICEF sont identifiés et engagés sur une base régulière. Les plans des médias sociaux sont produits et mis en œuvre afin de promouvoir les campagnes/contenus clés.
2. Production de contenu : La production de produits et de matériels de communication est exécutée en temps voulu et suivie pour soutenir la stratégie de communication en ligne du pays, les campagnes et priorités numériques régionales et mondiales, et pour soutenir la mobilisation des ressources comme indiqué dans le plan de travail.
3. Développement et mise en œuvre de campagnes : Une assistance professionnelle efficace et opportune est fournie pour l’élaboration, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation des campagnes de communication, y compris les campagnes numériques.
4. Suivi et évaluation : Des activités régulières de suivi et d’évaluation sont entreprises conformément au plan de travail afin de garantir un impact maximal et une amélioration continue des efforts de communication du pays, y compris les campagnes et la présence dans les médias sociaux. Les résultats et les rapports, utilisant des outils analytiques, sont préparés et partagés en temps voulu.

PRINCIPALES TACHES

Sous la supervision directe du Chef de la Communication (P4), le Digital Media Officer sera responsable des tâches principales et des résultats finaux suivants ou des domaines qui lui sont attribués.

1.            Stratégie de communication digitale et numérique:

Veiller à ce que les canaux de médias sociaux de l’UNICEF Tchad soient régulièrement mis à jour et contribuer à créer un débat autour des domaines prioritaires clés, en engageant dans la discussion les différentes couches sociales, les influenceurs, les donateurs, les médias et d’autres parties prenantes clés.

Fonctions et tâches

1. Recueillir de manière proactive des informations et des contenus éditoriaux (textes, images, vidéos…) auprès des responsables de programmes et des bureaux de terrain de l’UNICEF, et les adapter pour le web et les médias sociaux.
2. Surveiller et suivre les médias sociaux afin d’analyser les réactions des utilisateurs et de leur fournir davantage d’informations si nécessaire.
3. Maintenir à jour les différentes plateformes de médias sociaux et web de l’UNICEF.
4. Identifier les principaux influenceurs et partenaires qui peuvent aider à amplifier la voix de l’UNICEF et interagir avec eux régulièrement.
5. Soutenir la gestion de la réputation en ligne. Créer une banque de réponses à des fins de communication bilatérale.
6. Concevoir et mettre en œuvre des plans digitaux et les médias sociaux de l’UNICEF 
7. Maintenir un calendrier web des thèmes de contenu et tous les programmes de couverture à venir conformément au calendrier.
8. Contribuer au développement de la stratégie de gestion du site web de l’UNICEF au Tchad, y compris la mise en place de systèmes et de processus internes pour faciliter le développement, l’expansion et la promotion du site web, en fonction des besoins du programme de pays.
9. Maintenir une vue d’ensemble de tout le contenu du site web, en assurant une maintenance éditoriale continue ainsi qu’en sollicitant, en éditant et en téléchargeant du contenu provenant du terrain et des sections du programme.

2.            Production de contenu :

Veiller à ce que la production de produits et de matériel de communication pour les médias sociaux et d’autres plateformes numériques soit exécutée en temps voulu et suivie pour soutenir la stratégie de communication en ligne du pays, les campagnes et les priorités régionales et mondiales et pour soutenir la mobilisation des ressources comme indiqué dans le plan de travail.

Fonctions et tâches

1. Mettre en œuvre les tâches du plan de travail et de la stratégie de communication en ligne du pays qui lui ont été confiées.
2. Recueillir le contenu et la couverture des efforts nationaux pertinents afin d’identifier les activités et les résultats efficaces du programme national. Élaborer du matériel et des activités complémentaires, spécifiques au pays et à la communauté locale.
3. Produire du matériel de plaidoyer et de communication (par exemple des images, des vidéos, des posts Facebook, des tweets, des galeries de photos, des contenus de médias sociaux, etc.) qui répondent aux normes nationales et globales telles qu’elles sont définies dans la stratégie de communication globale de l’UNICEF.
4. Prendre le lead de la rédaction et de l’édition des contenus pour les médias sociaux,
5. Prendre le lead de la rédaction et de l’édition des contenus du site web, y compris les reportages sur le terrain, la mise à jour des pages de la section du programme et la mise à jour de la section sur les postes vacants et les fournitures.
6. Établir ou maintenir un centre de documentation à jour pour le matériel de communication, y compris les publications, les photographies, le matériel audiovisuel, les ressources web, etc.
7. Recommander des supports d’information et de communication appropriés à utiliser sur les plateformes de médias sociaux.
8. Recommander des contacts, des réseaux, des ressources et des processus établis pour soutenir les activités de communication en ligne.
9. Développer et maintenir une collaboration étroite avec le bureau régional et le siège, ainsi qu’avec les photographes, les rédacteurs, les vidéastes et les autres contractants institutionnels en ce qui concerne la gestion des plateformes web et numériques.

3.            Élaboration et mise en œuvre de campagnes :

Fournir une assistance pour l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi et l’évaluation des campagnes numériques, en veillant à ce que des contacts réguliers soient établis avec les agences de création, les fournisseurs et les partenaires impliqués dans les campagnes.

Fonctions et tâches        

1. Coordonner les contributions des sections du programme et s’assurer que la narration des campagnes est alignée sur les priorités de l’UNICEF au Tchad.
2. Travailler avec des partenaires externes, tels que les ambassadeurs, les champions et d’autres personnes influentes.
3. Contribuer à l’amélioration des propositions créatives et des plans médias en ligne afin d’amplifier l’impact des campagnes.
4. Suivre la mise en œuvre et les résultats de la campagne.
5. Élaborer des rapports de suivi à l’aide d’outils d’analyse et d’écoute des médias sociaux et contribuer au processus d’évaluation, en travaillant à la création de termes de référence, à l’établissement d’indicateurs, à la réalisation d’études documentaires et à d’autres tâches, le cas échéant.

4.            Suivi et évaluation

Des activités régulières de suivi et d’évaluation sont entreprises conformément au plan de travail afin de garantir un impact maximal et une amélioration continue des efforts de communication en ligne du pays. Veiller à ce que les résultats et les rapports soient préparés et partagés en temps utile.

Fonctions et tâches

1. Contrôler et évaluer la diffusion appropriée et opportune des matériels de plaidoyer et de communication auprès des publics cibles, et participer à l’évaluation de leur impact.
2. Contrôler et évaluer l’utilisation et l’efficacité du matériel en ligne/des médias sociaux. Maintenir une bibliothèque de couverture (coupures de presse, couverture, etc.).
3. Surveiller la perception de l’UNICEF par le public sur les plateformes numériques et recommander des actions appropriées pour maintenir une image positive de l’organisation et un soutien aux questions qu’elle promeut. Pour ce faire, l’utilisation d’outils d’analyse et d’écoute des médias sociaux sera nécessaire.
4. Assurer la collecte, l’analyse et l’évaluation de données de bonne qualité ainsi que l’établissement de rapports afin de garantir l’efficacité des stratégies de communication, de la planification et d’un plaidoyer efficace et efficient.
5. Produire des rapports afin de mesurer et d’optimiser le marketing des médias sociaux et le positionnement de la marque.
6. Entreprendre un examen des leçons tirées des expériences de communication réussies et infructueuses, selon les instructions du superviseur.

Pour assumer ce rôle et être considéré comme un défenseur des droits de chaque enfant au Tchad, vous devez avoir :  

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES

Qualification

Diplôme universitaire (minimum licence) en communication, journalisme, relations publiques, infographie, conception de sites web ou tout autre domaine pertinent.

Des certificats supplémentaires dans les domaines du numérique, web, blog, etc. seraient un atout considérable.

Expérience professionnelle

• Avoir au moins une année d’expérience professionnelle pratique dans le domaine de la communication, de la presse écrite et des médias audiovisuels, du digital et des réseaux sociaux ou autres plateformes interactives.
• Expérience/familiarité avec les situations d’urgence.
• Une expérience pertinente au sein d’une agence ou d’une organisation du système des Nations unies est considérée comme un atout.
• Expérience avérée en matière de communication, d’engagement numérique, de médias sociaux et de marketing.
• Expérience de l’élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de médias sociaux pour des organisations à but non lucratif et/ou des entreprises du secteur privé, du suivi de leur réussite et de l’analyse des résultats.
• Expérience avérée de la rédaction de messages sur les médias sociaux destinés à différents publics et utilisant différents canaux.
• Expérience avérée de la rédaction d’articles sur le web, de blogs et d’autres contenus sur le web

Connaissances linguistiques

Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais. La connaissance de l’arabe serait un atout.

Autres compétences/connaissances

• Utilisation avérée d’outils numériques et de médias sociaux tels que Hootsuite, Tweet deck, Google analytics ou d’autres outils pertinents.
• Capacité avérée à gérer plusieurs initiatives et priorités dans les délais impartis.
• Capacité avérée à présenter et à communiquer de nouveaux projets à des publics variés.
• Compétences avérées en matière de communication, de réseautage, de réflexion stratégique et de plaidoyer.
• Compréhension avérée des stratégies numériques
• La compréhension des programmes et des politiques des Nations Unies et de l’UNICEF est un atout.

Pour chaque enfant, vous devez démontrer :

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF : Bienveillance, Respect, Intégrité, Confiance et Responsabilité

sous-tendent tout ce que nous faisons et la façon dont nous le faisons. Familiarisez-vous avec La charte de nos valeurs

Et avoir les compétences de base suivantes

• Cultiver la conscience de soi et démontrer un sens de l’éthique
• Travailler de façon collaborative
• Établir et entretenir des partenariats
• Innover et épouser le changement
• Penser et agir de manière stratégique
• S’atteler à obtenir des résultats tangibles
• Gérer l’ambiguïté et la complexité

Pour voir les cadres de compétences de l’UNICEF, cliquez ICI.

L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats pour les enfants et nous encourageons tous les candidats, indépendamment de leur sexe, de leur religion et de leur origine ethnique, y compris les personnes handicapées, à postuler pour faire partie de l’organisation.  

Pour ce poste spécifiquement, les candidatures féminines sont fortement encouragées.

L’UNICEF dispose d’une bonne politique sociale en matière de conciliation vie familiale/privée et vie professionnelle. Nous offrons un large éventail d’avantages à notre personnel, y compris des congés parentaux payés, des pauses pour allaiter, des heures de travail flexibles, prise en charge médicale et des mesures d’adaptation raisonnables pour les personnes handicapées. (politique sur les congés parentaux, heures de travail flexibles, prise en charge médicale…etc.).

L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF adhère également aux principes stricts de protection de l’enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents. La vérification des antécédents comprendra la vérification des titres universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats(es) sélectionnés(es) peuvent être amenés(es) à fournir des informations supplémentaires afin de procéder à ces vérifications.

Remarque :

Seuls les candidats(es) présélectionnés(es) seront contactés(es) et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

Les nominations à l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale.  Les nominations peuvent également être soumises à des exigences de vaccination, notamment contre le SRAS-CoV-2 (COVID). Les employés du gouvernement qui sont considérés pour un emploi avec l’UNICEF doivent normalement démissionner de leur gouvernement avant d’accepter une mission avec l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre d’emploi, sans compensation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu(e), ou si les exigences en matière de vaccination ne sont pas satisfaites, dans un délai raisonnable, pour quelque raison que ce soit.