Expert(e) général(e) exécutif(ve) / Adjuster General Executive in Ontario

Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive.

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

Great Place to Work®

Top 100 Most Loved Workplace®

Forbes Best-in-State Employer

Expert(e) général(e) exécutif(ve) / Adjuster General Executive

PRIMARY PURPOSE : To investigate claims internationally of any size or complexity, against insurance or other companies for personal, casualty, or property loss or damages and attempts to effect out-of-court settlement with claimants.

ESSENTIAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES

• Handles complex losses locally unassisted up to designated authority; assists on larger losses, including handling accounting-based losses (business interruption and stock).

• Examines claim form and other records to determine insurance coverage.

• Interviews, telephones, or corresponds with claimant and witnesses regarding claim.

• Consults police and hospital records; and inspects property damage to determine extent of company’s liability and varying methods of investigation according to type of insurance.

• Estimates cost of repair, replacement, or compensation.

• Prepares report of findings and negotiates settlement with claimant.

• Recommends litigation by legal department when settlement cannot be negotiated.

• Attends litigation hearings.

• Revises case reserves in assigned claims files to cover probable costs.

• Prepares loss experience reports to help determine profitability and calculates adequate future rates.

ADDITIONAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES

• Performs other duties as assigned.

• Supports the organization’s quality program(s).

• Travels as required.

QUALIFICATIONS

Education & Licensing

Bachelor’s degree from an accredited college or university preferred. Must have earned the IIA-AIC designation and be actively pursuing another professional insurance designation. Appropriate adjuster license is required.

Experience

Five (5) years of related experience or equivalent combination of education and experience required.

Skills & Knowledge

• Strong oral and written communication, including presentation skills

• PC literate, including Microsoft Office products

• Strong customer service skills

• Attention to detail and accuracy

• Good time management and organizational skills

• Ability to work independently or in a team environment

• Ability to meet or exceed Performance Competencies

We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes. If contacted for an employment opportunity, please advise Colleague Resources if you require accommodation.

OBJECTIF PRINCIPAL : enquêter sur les demandes d’indemnisation internationales, quelle que soit leur taille ou leur complexité, contre des compagnies d’assurance ou autres, pour des pertes ou des dommages personnels, accidentels ou matériels, et tenter d’obtenir un règlement à l’amiable avec les demandeurs d’indemnisation.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Traiter localement les sinistres complexes sans assistance jusqu’à l’autorité désignée ; apporter son aide pour les sinistres plus importants, y compris le traitement des sinistres de nature comptable (pertes d’exploitation et stocks).

• Examine les formulaires de demande d’indemnisation et d’autres documents pour déterminer la couverture d’assurance.

• Interroge, téléphone ou correspond avec le demandeur et les témoins au sujet du sinistre.

• Consulte les dossiers de la police et de l’hôpital et inspecte les dommages matériels afin de déterminer l’étendue de la responsabilité de l’entreprise et les différentes méthodes d’enquête en fonction du type d’assurance.

• Estime le coût de la réparation, du remplacement ou de l’indemnisation.

• Prépare un rapport sur ses conclusions et négocie un règlement avec le demandeur.

• Recommande au service juridique d’engager une action en justice lorsqu’un règlement ne peut être négocié.

• Assiste aux audiences de contentieux.

• Révise les réserves de cas dans les dossiers de sinistres assignés pour couvrir les coûts probables.

• Prépare les rapports de sinistres afin d’aider à déterminer la rentabilité et calcule les taux futurs adéquats.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

• Effectue d’autres tâches qui lui sont confiées.

• Soutient le(s) programme(s) de qualité de l’organisation.

• Déplacements selon les besoins.

QUALIFICATIONS

Formation et licence

Baccalauréat d’un collège ou d’une université accrédité(e) de préférence. Le candidat doit avoir obtenu le titre de IIA-AIC et poursuivre activement l’obtention d’un autre titre professionnel dans le domaine de l’assurance. Une licence d’expert en sinistres est requise.

Expérience

Cinq (5) ans d’expérience dans le domaine concerné ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience est requise.

Compétences et connaissances

• Excellente communication orale et écrite, y compris des compétences en matière de présentation

• Maîtrise de l’outil informatique, y compris des produits Microsoft Office

• Solides compétences en matière de service à la clientèle

• Souci du détail et de la précision

• Bonne gestion du temps et sens de l’organisation

• Capacité à travailler de manière indépendante ou dans un environnement d’équipe

• Capacité à atteindre ou à dépasser les compétences en matière de performances

Nous engageons à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs et exempts d’obstacles. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité d’emploi, veuillez informer les ressources collégiales si vous avez besoin d’un accommodement.

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

Taking care of people is at the heart of everything we do. Caring counts

Sedgwick is a leading global provider of technology-enabled risk, benefits and integrated business solutions. Every day, in every time zone, the most well-known and respected organizations place their trust in us to help their employees regain health and productivity, guide their consumers through the claims process, protect their brand and minimize business interruptions. Our more than 30,000 colleagues across 80 countries embrace our shared purpose and values as they demonstrate what it means to work for an organization committed to doing the right thing – one where caring counts. Watch this video to learn more about us. (https://www.youtube.com/watch?v=ywxedjBGSfA)