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GOhiring GmbHCustomer Service Manager:inDec 27Full-Time/Anywhere in the World

  • Remote/Home-based
  • Anywhere
  • Posted 4 months ago

GOhiring ist die führende Software program-Lösung für automatisiertes Jobposting und Recruiting Analytics. Mit unserem Instrument managen Recruiter:innen den gesamten Jobposting-Prozess an einem Ort – von datengetriebenen Multiposting-Kampagnen bis hin zur tiefgehenden Analyse entlang der Candidate-Journey. GOhiring hilft Recruiter:innen dabei, das Meiste aus ihren On-line-Stellenanzeigen herauszuholen.

Deine Rolle
  • Deine Mission – guter Service: Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden und Associate. Du sorgst aktiv und strukturiert dafür, dass ihre Anfragen gelöst werden. Die Anfragen sind spannend und die Antwort liegt nicht immer auf der Hand. Du tauschst dich deshalb auch mit anderen GOhiring Groups und Partnern aus, um die beste Lösung zu finden.
  • Wie du unsere Kunden glücklich machst: Über unser Ticketsystem (Zendesk) beantwortest du Anfragen per Electronic mail. Oder du vereinbarst lieber direkt einen Name, um den Fall zu lösen. Im täglichen Service Catchup besprichst du knifflige Fälle mit deinem Workforce. Außerdem verwaltest du Bestellungen, pflegst Kundendaten in unser System ein und verschickst Reportings. Bei GOhiring ist kein Tag wie der andere. Neben diesen Beispielen erstellst du auch Artikel für unser Helpcenter, führst Gespräche mit Jobbörsen, recherchierst und tauchst ins Marketing campaign-Administration ein.
  • Mit dir werden wir immer besser: Du hast einen wachen Blick darauf, welche Service-Prozesse sich langfristig optimieren oder automatisieren lassen und welche Angebote und Produkte unsere Kunden noch glücklicher machen. Dazu tauscht du dich regelmäßig mit deinen Kolleg:innen im Gross sales, Product und Finance aus.
Dein Profil
  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium.
  • Erste Berufserfahrung, idealerweise in einer kundenbezogenen oder operativen Rolle in einem digitalen B2B-Enterprise sowie gerne auch mit komplexen Produkten.
  • Du liebst guten Service und bist ein Kommunikationstalent. Anfragen by way of Electronic mail, Telefon oder Video zu lösen bereitet dir eine Riesenfreude.
  • Du hast ein Auge für Particulars – auch, wenn es mal stressig wird.
  • Müheloses Deutsch, konversationssicheres Englisch (unsere Teamsitzungen finden auf Englisch statt).
Wir biete
  • Distant Work: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist – sei es zu Hause, auf Reisen oder in unserem Workplace in Berlin.
  • Arbeiten ohne Korsett: Freue dich auf Prozesse und Mindsets, die zu 100% auf zeitflexibles und ortsunabhängiges Arbeiten ausgerichtet sind.
  • Im kleinen Workforce Großes Bewegen: Wir glauben daran, dass kleine Groups mehr Spaß machen. Direkter Austausch, viel Gestaltungsspielraum, voneinander Lernen, das ist unser Verständnis von Produktivität.
  • Select your system – we pay: Für deinen mobilen Job erhältst du einen Laptop computer und ein technisches Setup deiner Wahl.
  • Weltklasse Workforce und Onboarding: Deine Teammitglieder Rike, Maria, Sarah und Julia führen dich durch unser praxisorientiertes Onboarding, sodass du dich sofort intestine aufgehoben fühlst. Hier kannst du das Workforce kennenlernen.
  • Mehr als ein Job – Zukunft entdecken: Du arbeitest am Herzstück der Digitalisierung im Recruiting und entdeckst vielleicht den Job deines Lebens.
  • Zwei Offsites professional Jahr: Verbringe zweimal professional Jahr eine Woche mit allen Kolleg:innen an unterschiedlichen Orten in Europa.
  • Continue to grow: Nutze unsere Weiterbildungsmöglichkeiten über numerous Trainingsplattformen.
Du möchtest gemeinsam mit uns an der Zukunft des Recruiting arbeiten?
Dann schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn / Xing Profil. Kein Anschreiben notwendig. Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren!

Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns über das Interesse aller Kandidat:innen und bemühen uns um schnelles Suggestions.

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To assist us monitor our recruitment effort, please point out in your cowl/motivation letter the place (globalvacancies.org) you noticed this job posting.

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