Junior Call Center Agent (w/m/d)

Wir sind smava – der On-line-Kreditvergleich. Wir machen Kredite clear, honest und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Imaginative and prescient, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Groups suchen wir dich ab sofort als:

Junior Name Middle Agent (w/m/d) 

Unser Kundenservice Workforce ist die erste Anlaufstelle für alle, die einen Kredit wünschen und Rückfragen rund um die Finanzierung haben. Das macht dich zu unserem Aushängeschild. Wenn du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre hast, dann bewirb dich jetzt bei uns als Junior Name Middle Agent*in. Außerdem hast du bei uns nach der Einarbeitung die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. 

Das machst du bei uns

• Als Junior Name Middle Agent*in repräsentierst du smava als erste*r Ansprechpartner*in
• Du berätst unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail sowie Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kund*innenzufriedenheit bei
• Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands- und Neukund*innen mit den neusten CRM-Instruments
• Du erfasst und pflegst die Kund*innendaten
• Du bringst dich aktiv in das Verbesserungswesen deiner täglichen Prozesse ein
• Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen wie Advertising und IT

Das bist du

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du hast thoughts. 6 Monate Erfahrung in einem Name Middle oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Entrance Workplace, Rezeption, Kundenservice)
• Du bietest deinen Kund*innen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
• Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z. B. Microsoft Workplace)
• Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
• Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Downside
• Ausgeprägte Service- und Kund*innenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Das bieten wir dir 

• Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem multikulturellen Workforce aus über 50 Nationen 
• Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Workforce mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren 
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
• Ein trendy ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und vielem mehr
• Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam: Dazu kommen wir zu regelmäßigen Occasions wie zum Firm Lunch, Tischtennisturnier oder zu unserer Summer season Occasion zusammen
• Mit smunch bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
• Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Variety Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
• Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie wöchentliche Sportangebote in unseren Büros
• Wir engagieren uns für soziale Projekte und bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV damit du umweltbewusst unterwegs bist 
• Eine von smava geförderte betrieblichen Altersvorsorge

Interesse?

Dann bewirb dich jetzt on-line in nur 3 Minuten über den Bewerbungs-Button als Junior Name Middle Agent (w/m/d). Lade hierzu einfach deinen Lebenslauf hoch (vorzugsweise als PDF-Datei) und wir melden uns innerhalb von 3 Tagen zurück.

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

Ansprechpartnerin: Anne Stoye (030 – 617 48 0014)

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Faith, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

Du möchtest gern mehr über uns erfahren?

Besuche uns auf unserer Karriereseite: www.smava.de/jobs/de

oder auf Instagram: www.instagram.com/smavacareer

Read Full Description