Product Operations Educator | Devonshire Mall

Who We Are: 

lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we’re in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people.

Job Summary: 

Product Operations Educators are experts in organization and efficiency, executing inventory processing and other product operations, as directed and according to the company’s standards. Product Operations Educators receive and process shipments, organize product within the store (the retail floor and the back of house) as directed, and complete other inventory-related tasks to maximize profitable product sell-through. Support guests on the retail floor by providing service or connecting the guest to another team member. 

Core Responsibilities of the Job

• Organize and clean the inventory workspace to maximize efficiency and maintain a safe store environment. 
• Execute inventory processing plan established by the Product Operations Lead, including accurate RFID inventory counts according to company standards. 
• Receive and process product deliveries according to the company’s standards, such as folding, sorting, and hanging product to optimize space and productivity. 
• Reconcile, prepare, package, and ship product to appropriate locations according to company standards (e.g., damages, consolidations). 
• Execute product display adjustments, daily restocking and destocking, or product moves on the floor according to company standards to maintain store organization and presentation. 
• Execute market-relevant omnichannel programs (e.g., buy online/pickup in store and ship from store options) according to company standards. 
• Interact with guests or facilitate connection with another team member to provide service on the retail floor and support the guest’s experience. 
• Contribute to a respectful and inclusive team environment to ensure a supportive and engaging experience for all team members and guests. 
• Use in-store technology to support store operations and provide positive guest experiences.

Job Requirements

Eligibility

• Must be legally authorized to work in the country in which the store is located 
• Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
• Must be 18 years of age or older
• Schedule/Availability
• The work schedule can vary based on store needs
• Shifts may be scheduled: evenings, overnights, mornings, afternoons, weekends, and holidays
• In addition, the schedule may include times when the store is closed to guests
• No Experience Required

Job Assets (i.e., nice to have; not required)

• Education: High school diploma/GED/equivalent, or above
• Experience (not necessarily the only focus of a role): retail, distribution center, or warehouse operations related (for example, stocking or inventory processing experience)

What We Look For

• Attention to Detail: Is careful about detail and thorough in completing work tasks
• Being Organized: Prioritizes and efficiently performs and completes assigned tasks
• Drive: Is self-motivated and determined to meet or exceed goals
• Safety Orientation: Is committed to complying with safety rules and guidelines
• Personal Responsibility: Accepts responsibility/accountability for actions; is dependable
• Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences 
• Collaboration and Teamwork: Works productively with and supports others to achieve common goals; seeks connections, partnerships, and diverse perspectives
• Adaptability/Agility: Navigates uncertainty and ambiguity and can change priorities in a fast-paced environment; recovers quickly from setbacks

Work Context (e.g., environment, interactions, physical)

• Work involves moving through the store, sometimes on the sales floor with bright lights and loud music, and sometimes in areas with no windows or natural light
• Work is accomplished as part of a team, sometimes independently, and sometimes using a computer or other technology
• Work may involve moving boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg) or using ladders to reach materials

In keeping with our mission, please connect with us at [email protected] if you have questions about how your unique abilities may translate to the requirements for this role, with or without a reasonable accommodation. In your email, please include the position title, the location of the position and the nature of your question or request.

Compensation & Benefits Package

lululemon’s compensation offerings are grounded in a pay-for-performance philosophy that recognizes exceptional team performance. The base pay range for this position is from $17.25- $19.85/hour subject to minimum wage in the location. The base pay offered is based on market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, experience, and internal equity. This position has a target bonus of an additional $3 per hour, subject to certain requirements and the Company’s discretion, bringing the total target compensation range between $20.25- $22.85/ hour.

At lululemon, investing in our people is a top priority. We believe that when life works, work works. We strive to be the place where inclusive leaders come to develop and enable all to be well. Recognizing our teams for their performance and dedication, other components of our total rewards offerings include support of career development, wellbeing, and personal growth:

• Extended health and dental benefits, and mental health plans 
• Paid time off 
• Savings and retirement plan matching 
• Generous employee discount
• Fitness & yoga classes
• Parenthood top-up
• Extensive catalog of development course offerings 
• People networks, mentorship programs, and leadership series (to name a few)

Note: The incentive programs, benefits, and perks have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these incentive programs, benefits, and perks in whole or in part at any time without advance notice.

Qui nous sommes

lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.

Résumé du poste

Les éducateurs des activités-produits sont des experts dans les domaines de l’organisation et de l’efficacité, du traitement des stocks et d’autres activités-produits, selon les directives et les normes de l’entreprise. Les éducateurs des activités-produits reçoivent et traitent les expéditions, organisent les produits dans le magasin (le plancher de vente au détail et l’arrière-boutique) selon les directives et accomplissent d’autres tâches liées au traitement des stocks afin d’optimiser l’écoulement des stocks de façon rentable. Ils aident les invités sur le plancher en offrant un service ou en les présentant à un(e) autre membre de l’équipe.

Principales responsabilités liées au poste

• Organiser et nettoyer l’espace réservé au traitement des stocks afin d’optimiser l’efficacité et maintenir un lieu sécuritaire en magasin.
• Exécuter le plan de traitement des stocks établi par le responsable des activités-produits, y compris des prises d’inventaire RFID exactes selon les normes de l’entreprise.
• Recevoir et traiter les livraisons de produits selon les normes de l’entreprise, comme le pliage, le tri et l’accrochage des produits afin d’optimiser l’espace et la productivité.
• Concilier, préparer, emballer et expédier les produits aux endroits appropriés selon les normes de l’entreprise (p. ex., articles endommagés, consolidations). 
• Effectuer des ajustements liés à la présentation de produits, des restockages et déstockages quotidiens ou des déplacements de produits sur le plancher selon les normes de l’entreprise en vue de veiller à l’organisation et à la présentation du magasin.
• Exécuter les programmes de la multiplateforme d’achat selon le marché (p. ex., options de l’achat en ligne/ramassage en magasin et de l’expédition à partir du magasin) conformément aux normes de l’entreprise.
• Interagir avec les invités ou les présenter à un(e) autre membre de l’équipe pour offrir un service sur le plancher et soutenir l’expérience-invité.
• Contribuer à un environnement d’équipe respectueux et inclusif afin de garantir une expérience positive et engageante pour tous les membres de l’équipe et les invités.
• Utiliser la technologie en magasin pour soutenir les opérations du magasin et offrir des expériences-invités agréables.

Exigences du poste

Admissibilité

• Doit être légalement autorisé à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé.
• Doit avoir la capacité de se rendre au magasin attribué en utilisant des moyens de transport fiables.
• Être âgé de 18 ans ou plus

Horaire et disponibilité

• L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
• Le travail a lieu selon un horaire variable, soit l’aube, le matin, l’après-midi, le soir, la nuit ou toute la nuit ainsi que les fins de semaine et les jours fériés.
• De plus, l’horaire peut inclure des activités pendant les heures de fermeture aux invités.

Atouts liés à l’emploi (c.-à-d. souhaitables, mais pas obligatoires)

• Éducation : diplôme d’études secondaires/GED/équivalent ou supérieur
• Expérience (pas nécessairement le seul point important d’un poste) : vente au détail, centre de distribution ou activités liées à un entrepôt (p. ex., expérience en stockage ou en traitement des stocks)

Nos besoins 

• Souci du détail : fait preuve de souci du détail et de minutie dans l’exécution des tâches
• Organisation : accorde la priorité aux tâches attribuées et les effectue de manière efficace et précise
• Motivation : fait preuve de motivation et de détermination à atteindre ou dépasser les buts
• Orientation sur la sécurité : s’engage à respecter les règles et les directives en matière de sécurité
• Responsabilité personnelle : accepte de se tenir responsable de ses actes; fait preuve de fiabilité
• Inclusion et diversité : crée ou favoriser un environnement inclusif qui valorise et célèbre les différences 
• Collaboration et travail d’équipe : travaille de manière productive avec les autres et les soutient en vue d’atteindre des objectifs communs; recherche des connexions, des partenariats et des points de vue divers
• Adaptabilité et agilité : sait gérer l’incertitude et l’ambiguïté et peut changer de priorités dans un environnement en évolution rapide; se remet rapidement des échecs

Contexte professionnel (p. ex., environnement, interactions, physique)

• Le travail comprend le déplacement dans le magasin, parfois sur le plancher de vente avec des lumières vives et de la musique forte, parfois dans des zones sans fenêtre ni lumière naturelle
• Le travail est accompli en équipe, parfois de manière indépendante, et parfois en utilisant un ordinateur ou d’autres technologies
• Le travail pourrait consister à déplacer des boîtes pesant jusqu’à 30 lb (13,6 kg) ou à utiliser des échelles pour aller chercher des matériaux.

Conformément à notre mission, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions sur la manière dont vos compétences uniques peuvent correspondre aux exigences de ce poste, avec ou sans accommodement raisonnable. Dans votre courriel, indiquez le titre du poste, le lieu du poste et votre demande spécifique. 

Remarque : la possibilité de profiter de ces avantages sociaux et de ces bénéfices peut dépendre de votre emplacement et de votre type d’emploi, et il peut y avoir certains critères d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces avantages sociaux et bénéfices, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.

Rémunération et avantages sociaux 

Les offres de rémunération de lululemon sont axées sur une philosophie de paie selon le rendement qui récompense le rendement individuel de chaque personne et des équipes. La rémunération de base pour ce poste varie entre 17.25 $ à 19.85 $ l’heure et est assujettie au salaire minimum de l’emplacement. La rémunération de base est fondée sur l’emplacement du marché et peut varier selon les connaissances, les compétences, l’expérience et l’équité interne liées au poste. Ce poste s’accompagne d’une prime d’objectif de 3 $ l’heure, supplémentaire. Elle est sujette à certaines exigences et au gré de la compagnie. Par conséquent, la rémunération cible horaire varie entre 20.25 $ à 22.85 $ l’heure. 

Chez lululemon, notre priorité est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilité de se perfectionner et de favoriser le bien-être de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:

• régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
• congés payés;
• cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite;
• généreuses remises pour les employés;
• des cours de conditionnement physique et de yoga; 
• un programme « jeunes parents » hors pair;
• riche catalogue d’offres de cours de développement;
• réseaux de personnes, programmes de mentorat et série de leadership (entre autres).

Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis. 

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