Werkstudent*in Spendenservice und User*innen Support (m/w/d)

Ab sofort in Berlin 

Über uns: 

innn.it ist die neue Kampagnenplattform. Wir ermutigen Menschen, Initiative zu ergreifen und eine Kampagne zu starten. Dafür stellen wir nicht nur eine kostenfreie und leistungsfähige Plattform bereit, sondern bieten handfesten Support für alle, die sich für positiven sozialen Wandel einsetzen wollen. Diese Menschen unterstützen wir mit unserer langjährigen Erfahrung, Expertise und Leidenschaft. Wir senken die Schwelle, rechtsverbindliche Initiativen zu starten und von Zuhause aus zu unterschreiben.

Mit innn.it wollen wir der selbstbestimmten Gesellschaft ein Stück näher kommen. In Zeiten der digitalen Vernetzung kann ein einzelner Mensch ganze soziale Bewegungen auslösen. Wir glauben, dass Menschen durch gemeinsames Handeln beginnen, ihren eigenen Möglichkeiten wieder stärker zu vertrauen und die Gesellschaft voranzubringen: Veränderung ist möglich!

Wir sind ein eingetragener Verein mit Sitz in Berlin und zu 100% spendenfinanziert. Mehr Informationen über uns findest Du auf unseren Webseiten verein.innn.it und innn.it. 

Über die Rolle:

Als Werkstudent*in bei innn.it arbeitest du eng mit den Kolleg*innen aus dem Bereich Fundraising und User Support zusammen. Deine vielfältigen Aufgaben reichen von der Bearbeitung eingehender Mitglieder- und Nutzer*innenanfragen über die Kontaktaufnahme mit Spender*innen per E-Mail und Telefon bis hin zur Formulierung von E-Mail- und Briefvorlagen. Du erhältst die aufregende Gelegenheit, zum Wachstum einer neuen Plattform für Demokratie beizutragen und Einblicke ins Fundraising zu erhalten.

Deine Aufgaben:

• Betreuung der Förder*innen und Spender*innen per Brief, E-Mail und Telefon
• Erfassung und Kontrolle von Kontakt- und Spendendaten und termingerechte Änderung von Spender*innen-Daten in unserer CRM-Datenbank (FundraisingBox)
• regelmäßiges Pflegen und Bereinigen von Daten
• Beantwortung von Nutzer*innenanfragen und Support technischer Anfragen zur Plattform
• Bearbeitung verschiedener administrativer Themen
• Erstellen und Aktualisieren von E-Mail- und Briefvorlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus den Teams Fundraising, Campaigns und Product

Was Du mitbringst:

• Du identifizierst dich stark mit unserer Mission und setzt dich leidenschaftlich für positiven sozialen Wandel ein
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon und im persönlichen Gespräch
• Sorgfalt und Fähigkeit zu recherchieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Du schreibst Texte auf Deutsch fehlerfrei)
• Du kannst in einem englischsprachigen Umfeld arbeiten
• Du hast Lust auf Lernen und Erfahrungsaustausch
• Du bist für mindestens ein weiteres Jahr an einer Hochschule eingeschrieben 
• Du kannst gut mit Zahlen und Excel umgehen

Was wir Dir bieten: 

• Mitarbeit an einer sozialen Mission mit großer gesellschaftlicher Wirkung
• Ein herzliches Team mit einem hohen Maß an Kollegialität, Humor, Unternehmergeist und Energie
• Eine agile, digitalisierte und flexible Arbeitsorganisation
• Einen Job mit vielen Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Ein zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte und die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
• Monatlicher Zuschuss zum Mobilfunkvertrag und Semesterticket
• 17 Euro Stundenlohn

Haben wir Dich mit unserer Begeisterung für innn.it angesteckt? Dann sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben (max. 1 Seite) als PDF per E-Mail an [email protected] (Betreff: „Werkstudent*in Fundraising”).

Klicke auf den APPLY NOW Button weiter unten und sende deine Bewerbung ab. 

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Mit innn.it kommen wir der Vision einer selbstbestimmten Gesellschaft ein Stück näher. Wir freuen uns, wenn Du uns dabei unterstützt!