Call Center Agent (m/w/d) Bosch Power Tools Call Center Agent (m/w/d) Bosch Power Tools

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Projekt Bosch Power Tools und komm in unser motiviertes Team!

Start: 01.11.2025 Location: Dessau-Roßlau (nach Erfolgreicher Einarbeitung 100% Homeoffice möglich) Wochenstunden: 40 h

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, Samstag zwischen 8 und 16 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performance-Bonus

Deine Benefits:

• Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Möglichkeit auf 100% Homeoffice nach Einarbeitung
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung vom Mentor, welcher dir dauerhaft zur Verfügung gestellt wird
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Hauseigenes Fitnessstudio, kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Ersatzteilen
• Auftrags- und Bestellannahme, Retourebearbeitung, Reklamationsbearbeitung und Lösung von Garantiefällen
• Steuerung des Abholservice für Reparaturen
• Versandt von Lieferscheinen, Liefernachweisen, Rechnungen und Kostenvoranschlägen

Das bringst du mit:

• Spaß an der Kommunikation mit Kundschaft und Teammitgliedern
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
• Idealerweise bereits Erfahrung mit Elektrowerkzeugen
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per Mail: karriere.dessau@foundever.com

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments – with Foundever®!

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