Call Center Agent (m/w/d) mit Englisch für Zahlungsanbieter Call Center Agent (m/w/d) mit Englisch für Zahlungsanbieter

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen bekannten Zahlungsdienstleister und komm in unser motiviertes Team!

Start: 19.05.2025 Location: Lutherstadt Wittenberg Wochenstunden: 40 h Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr auch an Feiertagen

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performance-Bonus + Sprachbonus (nur mit Zertifikat) + Zuschläge

Deine Benefits:

• Quereinsteiger willkommen!
• Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Massagesessel am Standort in Wittenberg, Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub

Deine neuen Aufgaben:

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail, Chat und Telefon
• Abwicklung von B2B-Zahlungen sowie B2C-Transaktionen
• Lösung komplexer Anfragen zu Mahnwesen, Käuferbeschwerden und Einschränkungen
• Weiterleitung nicht lösbarer Fälle über ein Ticketsystem an den 2nd-Level-Support

Das bringst du mit:

• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level) und gutes Englisch (B2-Level)
• Erfahrung im Bankwesen wünschenswert
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten
• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per Mail: karriere.wittenberg@foundever.com

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments – with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

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